省内帮扶

广东电网揭阳揭西供电局挂点扶贫大溪镇井美村:“和谐小家”也能实现质的发展

走进广东电网揭阳揭西供电局大溪供电所,上下3层楼兜一圈不用5分钟的时间,小小450平方米的使用面积,不算大的空间紧凑地安排着营业厅、工器具室、客户服务班、配电运维班、洽谈室等办公区域,还有职工活动室、党支部活动室、员工休息室、职工饭堂等员工开展活动、业务休闲的区域。用“麻雀虽小,五脏俱全”来形容大溪供电所再适合不过了。

大溪供电所现有职工15人,内设配电运维班,客户服务班,供电面积约35.5平方公里,供电人口约3万人,供电辖区内主要供电负荷为住宅用电等。2016年,在多年积累的管理基础上,大溪供电所借着网公司挂点扶贫大溪镇井美村的契机,借助上级各级领导、部门的关注和专业指导发力,在此后的三年间取得了突飞猛进的发展,管理水平更是上了一个新台阶。

乘着扶贫的春风,建设省级配网样板工程

2016年,扶贫的春风吹到了大溪镇,网公司挂点贫困村井美村是揭西县67个省定相对贫困村之一。精准扶贫、电力先行。在揭阳揭西供电局统筹部署下,大溪供电所按照“精心服务、精准扶贫”的要求,对井美村辖区电网状况开展全面彻底的调查摸底,准确掌握扶贫村的用电需求,优化扶贫村电网结构,实现动力电全面覆盖,为村经济发展提供电力保障,全力助推精准扶贫。在短短的两个多月的时间里,大溪供电所紧密依托地方党政,集中精力加班加点,内外协调推进农改项目,最终在规定的时间节点完成239.43万元的投资项目,新建及改造10千伏线路1674米,低压线路25.95千米,大幅提升了井美村各项供电指标。同时,该项目还作为揭西局可推广、可复制的建设范本,并于2016年度获评省级配网样板工程的荣誉称号。

在提高供电可靠性,提供稳定优质的供电服务问题上,大溪供电所一直没停止过思考。原来整个大溪镇只由10千伏灰大线进行单线供电,为了提高配网可转供率、供电可靠性等指标水平,该所于2013年便将第二条供电线路的规划建设需求提交到上级规划部门。在此之后的4年时间里,全所干部职工通过大量现场沟通和协调工作,推进10千伏钱大线于2017年正式投产运行。“为了自己镇区的用电,全长5.25公里10千伏主线路、22.57公里支线的建设督查、协调任务,大家里里外外分工协作,都使了不少劲,吃了不少苦。”大溪供电所所长李伯锐回想当时的建设情况说到。该所的人员少,日常的工作却不会因为他们人少而变得少,尽管如此,他们每年还是顺利完成上级下达的各项工作任务,超额完成了上级下达的各项指标。

乘着党建的步伐,点燃为民服务动力引擎

近年来,大溪供电所党支部紧紧依托“基层党支部建设工作标准清单”,抓好党的建设工作,扎实推动全面从严治党落到实处。通过“三会一课”、特色党日活动、组织生活会、党员先进性测评等平台,教育引导支部党员紧跟政策时事,争先创优,在抗灾抢险、扶贫助困等关键重大任务前发挥党员先锋模范作用。其中,该所营业班获得2016年度智能电表和低压集抄推广优秀班组,李钟焕同志获得2016年度电费回收先进个人称号,李海光同志获得2017年度市场营销(农电)优秀班组长。

“我们通过定期开展的用电宣传、用电检查、扶贫助困募捐等活动,感觉到客户更加支持和肯定我们的工作,有了客户的正向反馈,大家干活也愈加起劲了!”大溪所党员服务队队员李海关乐呵呵地说到。大溪所党员服务队将党建融于“心”,服务践于“行”,不仅团结了全所9名党员的先锋力量,更凝聚带动起其他职工的服务热情。

作为供电企业最基层的组织,大溪供电所承担着企业安全生产、经营管理、供电服务的一线阵地和窗口。在工作“千针万线”的情况下,大溪供电所全体干部职工没有抱怨消极对待,党支部发挥战斗堡垒作用,在近年来揭阳揭西供电局供电服务提质的要求下,保持了多年0客户投诉的好成绩,并在低压集抄改造、取消营业窗口现金缴费业务等关键任务节点中,展现出紧跟部署、坚决完成任务的良好精神风貌。

乘着文化的翅膀,营造奋进和谐干事氛围

起初,由于2004年办公楼建设落成时没有规划职工休闲、运动、学习场所,大溪所干部职工在工作之余,没有较为舒适放松的场所,组织员工开展交流或其他活动的条件十分有限。

对此,大溪供电所把握班组文化创建工作契机,切实开展“家文化”建设,软硬兼施,从整体规划上大大改善了供电所的办公环境。软件上,切实围绕“和谐小家”开展文化创建工作,积极提炼和丰富员工积极认同的文化理念和内涵,促进员工自觉爱家、建家、管家,进一步激发职工的自豪感、归属感和获得感。硬件上,利用原有的基础,通过“健康食堂”、“暖心宿舍”、“职工小家”等“暖心工程”建设项目,对食堂、宿舍、办公场所进行整改,对员工宿舍重新进行配置,加强员工饭堂食材采购监管,让员工吃得健康、吃得放心;温馨打造配套书屋及健身器材为一体的“职工小家”,为员工休闲娱乐提供良好的去处。

在介绍今年刚刚8月份刚刚新建而成的“职工小家”时,该所负责人李伯锐介绍到:“之前欢笑声最多的就是饭堂了,大家吃饭的时间“吹吹水”“吐吐槽”,放松一下紧绷的精神。现在不一样了,我们的活动条件改善了,大家业余时间还可以运动,还可以到书屋看看书。”

除此之外,通过“书香工程”,大溪供电所借鉴兄弟单位的管理经验,结合工作实际开展“一学一析”、“一问一答”活动,促使职工自觉查阅业务流程和制度,温故而知新。通过“亲情寄语”,该所将亲情的牵挂融入安全文化,营造和谐平安班组,为他们战胜困难、安全生产提供最强大的精神支撑。